Treinamentos fazem parte do Curso de Aperfeiçoamento dos agentes, promovido pela Defesa Civil e pela Escola de Governo.
Agentes da Defesa Civil de Campinas participaram, nesta quarta-feira, 13 de maio, de uma capacitação voltada à comunicação institucional e ao fortalecimento da atuação integrada em situações de emergência. A atividade foi realizada na sede da Defesa Civil, na Vila Industrial, e em visita técnica em órgãos municipais. As atividades ocorreram dentro do Curso de Aperfeiçoamento promovido pela Escola de Governo e Desenvolvimento do Servidor (EGDS), em parceria com o Departamento de Defesa Civil.
Com cerca de 30 agentes por turma, a formação é dividida em módulos presenciais e à distância, incluindo temas como ética profissional, comunicação institucional, uso de tecnologias, gestão de ocorrências, primeiros socorros e elaboração de planos de contingência.
Durante a manhã, os agentes participaram de uma capacitação em comunicação com as jornalistas da Secretaria Municipal de Comunicação Michele Médola e Talita Matias. O conteúdo abordou temas como comunicação de risco, relacionamento com a imprensa, linguagem simples no atendimento à população, alinhamento institucional, produção de fotos e vídeos em ocorrências e uso responsável das redes sociais.
A capacitação também trouxe reflexões sobre o papel da comunicação em situações de crise e sobre a importância de informações claras, acessíveis e humanizadas para fortalecer a confiança da população no trabalho da Defesa Civil.
“Em situações de emergência, a informação precisa chegar de forma rápida, clara e responsável para orientar e proteger as pessoas”, afirmou Michele Médola. “A Defesa Civil é um órgão de grande credibilidade junto à população e isso também passa pela maneira como os agentes se comunicam durante as ocorrências e no contato com a imprensa”, destacou Talita Matias.
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Servidoras da Secom Michele Médola e Talita Matias orientaram agentes sobre a importância da comunicação para a Defesa Civil
Visita técnica à Emdec e ao CICC
No período da tarde, os agentes realizaram uma visita técnica à Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) e ao Centro Integrado de Comando e Controle de Campinas (CICC), acompanhados pela coordenadora de Monitoramento e Alerta da Defesa Civil, Sueli Castiglieri.
O grupo conheceu o funcionamento do Centro de Controle Operacional da Emdec, que atua 24 horas por dia no monitoramento do trânsito e do transporte público da cidade. O espaço integra serviços como videomonitoramento, operação semafórica, fiscalização eletrônica e acompanhamento operacional do transporte coletivo.
Os agentes também visitaram o CICC, estrutura responsável por centralizar informações estratégicas e integrar órgãos municipais em situações de urgência e emergência.
“A integração entre os órgãos é fundamental para que as respostas às ocorrências sejam mais rápidas e eficientes. Conhecer o funcionamento dessas estruturas fortalece ainda mais o trabalho em conjunto”, disse Sueli.
As atividades do dia foram abertas pelo coordenador regional e diretor da Defesa Civil de Campinas, Sidnei Furtado, que reforçou aos agentes a importância da parceria com a imprensa para a comunicação de risco e a prevenção.